Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującymi przepisami konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o kontakt pod adresem:
Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy dalsze informacje dotyczące procedury zwrotu.
Produkty personalizowane
Większość produktów oferowanych w sklepie Handball Shop wykonywana jest indywidualnie po złożeniu zamówienia.
Na życzenie klienta możemy nanieść na produkt imię, pseudonim, numer, nazwę drużyny lub inne oznaczenie. Z tego względu produkty wykonywane według specyfikacji klienta lub służące zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb nie podlegają zwrotowi na podstawie prawa odstąpienia od umowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli nie masz pewności co do wyboru rozmiaru lub produktu, zachęcamy do kontaktu przed złożeniem zamówienia. Chętnie pomożemy wybrać odpowiedni model.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację.
W zgłoszeniu prosimy podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia przedstawiające wadę produktu (jeżeli jest to możliwe).
Reklamacje przyjmujemy pod adresem:
Każde zgłoszenie rozpatrujemy indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zwrot środków
Po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu lub reklamacji środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas składania zamówienia, chyba że wspólnie ustalimy inne rozwiązanie. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji zapraszamy do kontaktu: